خمسة أنظمة خدمة رئيسية للشركة:

الخدمات التقنية المسبقة: تقدم اختيار المنتجات والاستشارات الفنية، وتوصي بمواد التصنيع ومقاسات الثقوب وسماكاتها وفقًا لظروف التشغيل، كما تدعم التخصيص بناءً على الرسومات أو العينات المقدمة، وتساعد في إقرار خطة المشروع.

الخدمات المخصصة: تدعم تصنيع المعدات الأصلية/التصنيع حسب الطلب، مع إمكانية تخصيص الأبعاد الخاصة والمواد وعمليات المعالجة السطحية، بالإضافة إلى طباعة الشعار وتخصيص عبوات المنتجات، بما يلبي الاحتياجات المتنوعة للمعدات المتكاملة والمشاريع الهندسية.

خدمة متابعة الطلبات الشاملة: تتولى التعامل مع جميع مراحل الأعمال التجارية الخارجية، من خلال مزامنة عروض الأسعار وإعداد العينات ومستوى التقدم الإنتاجي، وتنسيق إعداد الوثائق اللوجستية وترتيب الشحن، مع تحديث فوري لمعلومات الإنتاج والشحن.

ضمان الجودة وخدمة ما بعد البيع: تخضع المنتجات النهائية لفحوصات دقيقة عند المصنع، مع استجابة سريعة للتحقق من أي مشكلات جودة؛ كما تُقدَّم نصائح حول استخدام المنتج وتركيبه، مع جمع مستمر لآراء العملاء وتحسين المنتجات بشكل متكرر.

خدمات التواصل عبر قنوات متعددة: تدعم المنصات الإلكترونية والبريد الإلكتروني والرسائل الفورية، كما يمكن للعملاء الدوليين حجز زيارات ميدانية إلى المصنع للاطلاع على الورش وعمليات فحص الجودة ومستودعات المنتجات النهائية.

بالنسبة للأسئلة الشائعة لدى العملاء، توضح الشركة: يُمكن توفير عينات عادية صغيرة (على أن يتحمل العميل تكاليف شحن العينة)؛ أما العينات الكبيرة غير القياسية فتُفرض عليها رسوم رمزية، ويمكن خصم هذه الرسوم عند تقديم طلب بالجملة؛ ولا توجد فوارق سعرية بسبب الوسطاء، مع مراعاة كلاً من الطلبات الصغيرة التجريبية والطلبات الكبيرة للمشاريع. نلتزم بضمان الجودة ونواصل تحسين عمليات التصنيع، سعيًا لأن نصبح شريكًا موثوقًا طويل الأمد لعملائنا حول العالم في سلسلة توريد الشاشات الحريرية.